IES Ingeniería
en Seguridad
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Alguien mirando cuando nadie está mirando.

Mesa propia, verificación por video y protocolo de respuesta acordado con vos. Un evento sin alguien que lo atienda es solo un ruido en un servidor.

Lo que define el proyecto
24/7
de coberturaLa mesa no cierra los fines de semana ni en enero.
2verificaciones
antes de escalarVideo y cruce de sensores antes de mover a nadie.
1SLA
por escritoEl tiempo de respuesta está en el contrato, no en una promesa.
El problema

Si algo de esto te suena, es por acá.

Salta la alarma, suena el celular de tres personas y nadie sabe quién responde.
Las falsas alarmas son tantas que ya nadie va a verificar.
Pasó algo el fin de semana y te enteraste el lunes.
Cómo funciona

Protocolo de mesa.

1Eventoel sensor dispara2Verificaciónvideo del momento3Escalamientoaviso al responsable4Respuestaguardia o policíaFalsa alarmase cierra sin molestar a nadieEl paso 2 es el que decide todo: sin verificación, la mesa llama por cada rama que se mueve.
Protocolo de mesaCada paso está escrito antes de que suene el primer evento.
Qué incluye

Lo que hacemos, punto por punto.

No es una lista de equipos: es el trabajo de ingeniería que hace que esos equipos sirvan.

01Mesa operada 24/7Personas, no un sistema que manda un mensaje y se lava las manos.
02Verificación por videoAntes de movilizar a alguien se mira qué pasó. Eso baja el costo y sube la credibilidad.
03Protocolo escritoA quién se llama, en qué orden y en cuánto tiempo. Definido con vos, no improvisado.
04EscalamientoSi el primer contacto no responde, sigue el segundo. Sin cadenas rotas.
05Reportes de actividadQué pasó, cuándo y qué se hizo. Auditable.
06Supervisión de estadoSi un equipo deja de reportar, se detecta. El silencio también es un evento.
Por sector

Cómo se aplica en cada mundo.

Preguntas técnicas

Lo que nos preguntan siempre.

¿Reemplaza al guardia físico?

En muchos casos, sí, y a una fracción del costo. En otros lo complementa: la mesa detecta y verifica, el guardia responde. Depende del riesgo y del tiempo de respuesta aceptable.

¿Qué pasa con las falsas alarmas?

Se atacan de raíz: detección bien elegida, analítica bien configurada y verificación por video antes de escalar. Una mesa que llama por cada evento sin verificar dura poco.

¿Puedo ver lo mismo que ve la mesa?

Sí. El acceso a video y a eventos es tuyo. La mesa no es una caja negra.

¿Qué pasa si se corta internet en mi planta?

La mesa lo detecta como pérdida de comunicación y activa el protocolo. Ese aviso, muchas veces, llega antes que el problema.

Otras soluciones

Casi nunca es una sola: la mayoría de los proyectos combina tres o cuatro.

Empecemos por mirar el predio.

El relevamiento es presencial, lo hace un ingeniero y no tiene costo.

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