Disponibilidad de los sistemas integrados
0%
objetivo 99,0 %
Cada fabricante te da su consola. El problema aparece cuando hay que hacer que hablen entre sí, o cuando el proceso de tu empresa no entra en ninguna configuración estándar.
No es una lista de equipos: es el trabajo de ingeniería que hace que esos equipos sirvan.
Cinco etapas. La mayoría de los sistemas de seguridad se detienen en la primera: generan el evento y lo dejan ahí. Lo que sigue es donde se gana o se pierde el tiempo de respuesta.
Así se ve un tablero armado a medida. El operador deja de saltar entre seis programas que no se hablan.
| 11:42:07 | Detector óptico D-114 | Prealarma en sala de tableros | Aviso a jefe de planta + video |
| 11:41:55 | Cámara CAM-07 | Persona en zona restringida | Verificado por operador |
| 11:41:12 | Puerta P-03 | Acceso concedido · legajo 2214 | Registrado |
| 11:39:48 | UPS sala de equipos | Autonomía por debajo del 40 % | Ticket #8841 abierto |
| 11:38:30 | Cámara CAM-12 | Vehículo autorizado · matrícula leída | Barrera abierta |
| 11:36:02 | Módulo M-02 | Pérdida de comunicación con lazo 2 | Escalado a guardia técnica |
| 11:35:19 | Puerta P-11 | Acceso concedido · contratista | Registrado |
| 11:33:44 | Cámara CAM-03 | Movimiento fuera de horario | Descartado: personal de limpieza |
Las reglas se escriben con el cliente, en su vocabulario, y quedan documentadas. No son configuración por defecto del fabricante.
Un evento que le llega a todo el mundo es un evento que no le llega a nadie. La regla define destinatario, canal y qué pasa si esa persona no contesta en el tiempo pactado.
Sala de tableros · D-114
Se adjunta video de los 30 segundos previos.
Muelle 2 · P-07
Lleva 3 minutos y no hay camión en posición.
Portería · matrícula SAB 1234
Barrera abierta automáticamente.
Los indicadores se definen antes de la puesta en marcha, junto con el cliente. Después dejan de ser una opinión sobre si el sistema anda bien.
Eventos por sector y turno, tiempos de respuesta, equipos con más avisos.
Quién entró, a qué zona y con qué credencial. Filtrable por período y por persona.
Qué equipo dejó de responder, cuántas veces y desde cuándo.
Comparación del tiempo de respuesta comprometido contra el real.
Si el fabricante publica una API, se usa. Si no, se baja un nivel: protocolo estándar, base de datos, o el contacto seco de toda la vida. Siempre hay una puerta.
Para un sistema chico, sí. El software a medida se justifica cuando hay varias marcas conviviendo, cuando el proceso es propio, o cuando el reporte manual ya cuesta más horas por mes que el desarrollo.
Ese es precisamente el punto. La capa de integración queda; abajo se cambia el equipo. Sin ella, cambiar de marca significa cambiar toda la operación.
En infraestructura propia de IES en Uruguay, o en tu servidor si lo preferís. En pliegos públicos con requisitos de soberanía de datos, esto deja de ser un detalle.
Nosotros, con el mismo contrato de servicio que el resto. Un software sin mantenimiento es deuda técnica con fecha de vencimiento.
Casi nunca es una sola: la mayoría de los proyectos combina tres o cuatro.
El relevamiento es presencial, lo hace un ingeniero y no tiene costo.
Solicitar relevamiento →